Каналы

Канал — интерфейс, через который пользователь ведет диалог с вашим чатботом. Это может быть текстовый, голосовой или гибридный канал. Здесь пользователь задает вопросы боту, а тот на них отвечает.

Здесь вы можете создать и отслеживать информацию о входящих и операторских каналах.

Каждый бот может быть подключен к нескольким каналам. Например, если вы делаете бота, который должен отвечать на запросы пользователя на сайте и в Телеграме, подключите каналы чатвиджет и Телеграм.

Ознакомьтесь со списком поддерживаемых каналов и интеграций с внешними системами

Навигация в разделе

Элементы навигации в каналах:

Элемент	Описание
Название	Название канала, заданное при его создании.
Публикация/ветка	Ветка проекта, которая будет развернута в канал. Публикацию можно осуществлять Вручную или Автоматически. Автоматически — после каждого сохранения внесенных в проект изменений. Вручную — с помощью кнопки Опубликовать.
Статус	Текущий статус канала. Для входящих каналов: канал работает, тесты провалены, деплой провален, недоступно, публикуется. Для операторских каналов: ожидает подключение или подключен к каналам.
Тест	По нажатию на иконку запускается тестовый виджет, доступен только для канала Чатвиджет.
Лог	Нажмите на иконку для перехода к истории и результатам деплоя.

В расширенных настройках по нажатию на иконку другое вы можете отредактировать или удалить канал.