Настройка телефонии

Для настройки телефонного канала вам необходимо использовать SIP-подключение стороннего провайдера. С помощью него вы сможете звонить клиентам, используя собственные телефонные номера или те, которые предоставляет провайдер вашей телефонии.

SIP (Session Initial Protocol) — это один из протоколов передачи данных, который используется для телефонных вызовов. Настроив SIP-подключение у выбранного провайдера, вы сможете использовать его не только в JAICP, но и в других сервисах.

После настройки SIP-подключения стороннего провайдера приступайте к созданию и настройке подключения. Обратите внимание, что настройка телефонии доступна администратору голосовой рассылки с соотвествующим доступом.

Создание и настройка подключения

Авторизуйтесь на платформе JAICP. Нажмите на панели управления Настройка телефонии > Создать новое подключение.

Заполните поля для Основных настроек:

Логин — логин для SIP-транка.
Пароль — пароль для SIP-транка.
Хост/IP — хост или IP-адрес.
Порт — порт, по умолчанию 5060.
Принимать входящие звонки — переведите переключатель в активное положение, если входящие звонки будут обрабатываться.
Число доступных линий — число доступных линий для SIP-транка.

При необходимости заполните поля для Расширенных настроек:

Требуется регистрация — переведите переключатель в активное положение, если требуется регистрация. Регистрация может быть необходима для приема входящих вызовов от провайдера, если используется SIP-транк с аутентификацией.
Проверять соединение — переведите переключатель в активное положение, если требуется проверка подключения. Доступность SIP-транка проверяется, отправляя qualify(OPTIONS) с заданной периодичностью.
Период проверки — период проверки соединения в секундах. По умолчанию 3600 секунд.
Протокол — выберите один из доступных протоколов: UDP или TCP.
Звуковые кодеки — выберите звуковые кодеки из доступных. Порядок выбранных кодеков учитывается в списке.
Префикс номера — префикс номера, который будет добавлен перед вызываемым номером при исходящем вызове.
Заменять/удалять первую цифру в номере при исходящем вызове — для замены первой цифры в номере при исходящем звонке, активируйте переключатель и укажите цифру, на которую будет произведена замена.
Использовать direct media при переводе вызова — при включенной опции во время перевода вызова медиа трафик будет отправляться напрямую между абонентами (через процедуру re-invite).
Число звонков в секунду (cps) — укажите максимальное число вызовов в секунду для исходящих рассылок.

cps (сalls per second) — значение предельного количества звонков в секунду. Число звонков (invite-запросов) ограничивается для того, чтобы не вызвать перегрузку SIP-транка. Уточните значение у SIP-провайдера.

SIP заголовки — укажите заголовки, в дальнейшем вы сможете использовать данные в сценарии бота. Нажмите Добавить поле заголовка, чтобы добавить еще SIP-загловок.

Подробнее об использовании SIP заголовков при переводе на оператора для телефонного канала

Нажмите Создать подключение. Созданное подключение отобразится в списке. В качестве названия подключения будет использована комбинация логин@хост.

Здесь будут доступны все созданные подключения к SIP-транкам, вы можете создать неограниченное количество подключений.

В аккаунте один SIP-транк может быть подключен только один раз.

Редактирование

Чтобы отредактировать данные для подключения нажмите на иконку Редактирование данных для подключения напротив названия > Редактировать. Внесите изменения > Обновить.

Удаление

Чтобы удалить подключение нажмите на иконку Удаление подключения напротив названия > Удалить, подтвердите действие.

Удалить подключение невозможно при наличии каналов, которые используют его.