Новое
CL-661
Клиентские сущности.ZB-6474
Импорт сущностей и интентов.ZB-5928
Управление настройками сущностей.
Улучшения
ZB-6552
Chat2Desk: перевод на группу операторов.ZB-6650
Оптимизация открытия страницы Диалоги.ZB-6958
Редизайн панели управления.ZB-7016
Ссылки на сессии в логах диалогов.ZB-6962
В тарифы JAICP добавлены NLU-минуты.
Исправления
ZB-6759
Дублирующие записи в форме на странице Действия пользователей.
Сущности и интенты
В этом релизе мы значительно расширили возможности использования сущностей и интентов.
Что было сделано:
Импорт сущностей и интентов
Ранее вы могли экспортировать проект полностью. После этого в экспортированном архиве в файле nlu.json
внести изменения в сущности и интенты, и только затем перенести этот файл в другой проект.
Обратите внимание, что при заполнении файла для импорта вы можете задать сущностям/интентам все параметры, которые доступны для редактирования в интерфейсе.
Это упростит работу распределенных команд, когда NLU-единицы и сценарий разрабатываются автономно.
Управление настройками сущностей
Мы добавили секцию с расширенными настройками для сущности. Теперь вы можете управлять настройками нечеткого поиска сущностей.
Клиентские сущности
Теперь определенные записи сущности могут быть уникальны для каждого клиента бота. Такие сущности мы назвали клиентскими
.
Клиентские сущности используются для решения задач, в которых необходима персонализация для распознавания интентов. Например, для работы со списком контактов клиента.
Использование клиентских сущностей доступно в сценарии бота, интентах и слот-филлинге.
Операторский канал Chat2Desk
Теперь в о ператорском канале Chat2Desk доступен перевод диалога на определенную группу операторов.
Для этого используйте switch
с параметром destination
Здесь destination
— группа операторов, на которую нужно перенаправить клиентов.
Оптимизация
Диалоги
Было оптимизировано открытие раздела Диалоги. Диалоги и сессии теперь загружаются быстрее.
Редизайн панели управления
Мы изменили панель управления: теперь страницы Интенты, Сущности и Разметка логов объединены в раздел NLU. Также разделам добавили иконки, а кнопку для сворачивания панели перенесли вниз.
Ссылки на сессии в логах диалогов
На странице Диалоги в сводной таблице добавлена колонка Действие со ссылкой Открыть сессию. Теперь вы можете перейти к подробной информации о сессии по нажатию на эту ссылку.
Тарифные планы
В тарифные планы JAICP добавлены NLU-минуты.
Исправлено
Проблема | Поведение | Статус |
---|---|---|
Разметка логов | Не выполняется очистка данных при разметке логов. | Исправлено в релизе 1.9.6 |
Действия пользователей | Дублирующие записи в форме на странице Действия пользователей. | Исправлено в релизе 1.9.6 |