Релиз JAICP 1.10.0

Новое

• ZB-8465 Канал Салют.
• CL-1118 Подключение внешнего NLU-сервиса.

Улучшения

• ZB-8616 Chat2Desk: бот-оператор сразу вступает в диалог с клиентом.
• ZB-8637 Calls API: установка рекомендуемого интервала времени для звонка.
• ZB-8641 Загрузка дублирующих номеров в списки номеров.
• ZB-8193 Оповещения о завершении срока действия лицензионного ключа и других событиях для JAICP On-premise.

Исправления

• ZB-9024 Ошибка Невозможно экспортировать проект из NLU.
• ZB-7390 Дублирование ссылки на изображение в операторском канале Webim (Custom Channel API).
• ZB-7671 Метод $dialer.redial не работает без параметров.
• ZB-8503 Прокрутка страницы при просмотре аналитики диалогов.
• ZB-8756 Неверный путь к файлу examples.json при использовании метода $nlp.createClassifier().
• ZB-8996 Не отображается выпадающий список при настройке телефонии.

Канал Салют

Теперь вы можете подключить голосовых ассистентов семейства Салют.

подсказка

Салют — семейство виртуальных ассистентов от SberDevices, которое включает в себя три различных персонажа — Сбер, Афина и Джой.

Для того, чтобы ваш бот начал работать на устройствах, где работает Салют, вам необходимо подключить его к каналу на платформе JAICP, а затем опубликовать в SmartMarket.

## Внешний NLU-сервис

подсказка

NLU-сервис — сервис, предназначенный для анализа высказываний клиента на естественном языке и обнаружения сущностей и интентов.

Теперь в JAICP вы можете подключить к своему проекту внешний NLU-сервис. Такая возможность позволяет разрабатывать ботов на языках, которые не поддерживаются в данный момент платформой JAICP.

При этом вы можете самостоятельно разработать NLU-сервис или воспользоваться сторонним.

Для подключения внешнего NLU-сервиса к проекту перейдите в Свойства проекта > Настройки NLU > Расширенные настройки NLU, укажите здесь externalNluSettings и заполните параметры подключения.

Оптимизация

JAICP On-premise

Пользователи JAICP On-premise теперь будут получать оповещения о:

• завершении срока действия лицензионного ключа;
• скором исчерпании лимита лицензионного ключа;
• потере связи с платформой;
• факте блокировки по недоступности лицензионного сервера более 24 часов;
• факте блокировки из-за отсутствия лицензионного ключа;
• активации нового лицензионного ключа;
• добавлении нового или изменении старого email клиента.

Chat2Desk

В канале Chat2Desk при переводе диалога на бота, который замещает оператора, через макросы или при автоназначении через Меню самообслуживания, бот вступает в чат сразу же, без предварительного сообщения от клиента.

Рекомендуемый интервал времени для звонка

Методы Calls API и метод $dialer.redial позволяют запланировать повторный звонок клиенту. Теперь есть возможность указать несколько интервалов в течение дня, а также указать разное расписание для разных дней недели с помощью параметра allowedTime.

Дублирующие номера

Теперь, если в списке номеров для обзвона присутствуют дублирующие записи номеров, они будут добавлены в обзвон при условии, что отличаются хотя бы одним полем. Иначе, дубликаты не попадут в загрузку, но будут учтены в отчете об ошибке.

Исправлено

Проблема	Поведение	Статус
Проекты	Сообщение об ошибке Невозможно экспортировать проект из NLU.	Исправлено в релизе 1.10.0
Webim (Custom Channel API)	Дублирование ссылки на изображение в операторском канале Webim.	Исправлено в релизе 1.10.0
Телефония	Метод $dialer.redial не работает без параметров.	Исправлено в релизе 1.10.0
Аналитика диалогов	Прокрутка страницы при просмотре аналитики диалогов.	Исправлено в релизе 1.10.0
Встроенный сервис $nlp	Неверный путь к файлу examples.json при использовании метода $nlp.createClassifier().	Исправлено в релизе 1.10.0
Телефония	Не отображается выпадающий список при настройке телефонии.	Исправлено в релизе 1.10.0