JivoSite как входящий канал
JivoSite — сервис для организации онлайн-консультирования на сайте. Предоставляет бизнес-мессенджер для общения с клиентами на сайте, в соцсетях и мессенджерах, по телефону и email.
Для использования JivoSite как входящего канала:
Создание канала
Перейдите в платформу, на панели управления нажмите Каналы > Создать канал. В разделе Другие выберите JivoSite.
Заполните поля:
- Название — укажите название для канала или оставьте по умолчанию.
- Токен — оставьте пустым.
- Идентификатор провайдера — оставьте пустым.
- Ветка — укажите ветку проекта, которую вы хотите развернуть в канал, по умолчанию
master. Вы также можете выбрать Git-тег или ввести хеш конкретного коммита. - Публикация — автоматически (после каждого сохранения внесенных в проект изменений) или вручную (с помощью кнопки Опубликовать в строке с описанием канала).
Публикацию или деплой сценария нужно выполнять перед запуском чат-бота. На этом этапе происходит сборка чат-бота, проверка синтаксиса сценариев и скриптов, а также проверка прохождения тестов.
Нажмите Создать.
Нажмите на иконку
напротив названия созданного канала > Редактировать. Теперь вы находитесь в настройках канала.
Скопируйте здесь значение поля Токен. Скопированный токен необходим для настройки сервиса JivoSite.
Настройка сервиса JivoSite
Авторизуйтесь в личном кабинете JivoSite.
- Перейдите по ссылке, чтобы попасть на страницу подключения бота.
- Затем, настройте внешний вид бота. Загрузите его аватарку и укажите имя и должность.
- В поле Токен бота укажите токен, который вы получили ранее в настройках канала. Затем выберите каналы, в которых будет общаться бот. Нажмите Сохранить.
Теперь интеграция настроена и данный бот отобразится в подключенных системах, где вы сможете дополнительно настроить его внешний вид и каналы.
Идентификатор провайдера
Идентификатор провайдера не является обязательным полем, вы можете пропустить этот шаг.
Перейдите в платформу JAICP. Нажмите на иконку
напротив названия канала > Редактировать.
Вставьте значение для поля Идентификатор провайдера, сохраните изменения.
Тестирование бота
Перейдите в окно диалога с ботом в подключенном канале и отправьте ему приветственную/активационную фразу, предусмотренную вашим сценарием. После этого должен начаться ваш диалог с ботом.