{
    "componentChunkName": "component---src-templates-doc-page-js",
    "path": "/docs/ru/platform_ux/client/",
    "result": {"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Gatsby-doc-engine"}},"markdownRemark":{"id":"c8733211-39e6-556c-992a-71bf6f6bd103","excerpt":"Клиенты Вы можете просмотреть логи активности всех клиентов, которые общались по входящим каналам проекта и телефонии. Для этого на панели управления нажмите…","html":"<h1>Клиенты</h1>\n<hr>\n<p>Вы можете просмотреть логи активности всех клиентов, которые общались по входящим каналам проекта и телефонии. Для этого на панели управления нажмите <em>Аналитика > Клиенты</em>.</p>\n<p>Кроме того, здесь вы можете воспользоваться фильтрами для быстрого поиска. Результаты поиска отображаются в табличном виде под поисковым интерфейсом.</p>\n<h2>Фильтры</h2>\n<p class='tip'>Фильтры применяются совместно, поэтому при их настройке предлагаемые параметры будут зависеть от значений установленных ранее фильтров.</p>\n<p>Вы можете отфильтровать клиентов по следующим параметрам:</p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Фильтр</th>\n<th>Описание</th>\n</tr>\n</thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><em>Тип канала</em></td>\n<td>Фильтрует клиентов по заданному типу канала.</td>\n</tr>\n<tr>\n<td><em>ID канала</em></td>\n<td>Фильтрует клиентов по ID выбранного канала.</td>\n</tr>\n<tr>\n<td><em>Имя клиента</em></td>\n<td>Позволяет отфильтровать клиентов по указанному идентификатору клиента. Для телефонного канала отображается номер телефона.</td>\n</tr>\n<tr>\n<td><em>Время присоединения клиента</em></td>\n<td>Результатом поиска будет список клиентов, впервые вступивших в диалог за указанный период. По умолчанию выбран период 2 недели от текущей даты.</td>\n</tr>\n<tr>\n<td><em>Время последней активности клиента</em></td>\n<td>Результатом поиска будет список клиентов, время последней активности которых было зафиксировано в указанный период. По умолчанию выбран период 2 недели от текущей даты.</td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n<h2>Информация о клиенте</h2>\n<p>При выборе строки с интересующим клиентом отображается вся история его диалога с ботом, а также персональные данные.</p>\n<p><span\n      class=\"gatsby-resp-image-wrapper\"\n      style=\"position: relative; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto; max-width: 1919px; \"\n    >\n      <span\n    class=\"gatsby-resp-image-background-image\"\n    style=\"padding-bottom: 44.79166666666667%; position: relative; bottom: 0; left: 0; background-image: url('data:image/png;base64,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'); background-size: cover; display: block;\"\n  ></span>\n  <img\n        class=\"gatsby-resp-image-image\"\n        alt=\"Информация о клиенте\"\n        title=\"Информация о клиенте\"\n        src=\"/1.11.7/static/d318c0f16c72c628bc05c38a65e92e44/7ebf9/Screenshot_4.png\"\n        srcset=\"/1.11.7/static/d318c0f16c72c628bc05c38a65e92e44/e85cb/Screenshot_4.png 480w,\n/1.11.7/static/d318c0f16c72c628bc05c38a65e92e44/d9199/Screenshot_4.png 960w,\n/1.11.7/static/d318c0f16c72c628bc05c38a65e92e44/7ebf9/Screenshot_4.png 1919w\"\n        sizes=\"(max-width: 1919px) 100vw, 1919px\"\n        style=\"width:100%;height:100%;margin:0;vertical-align:middle;position:absolute;top:0;left:0;\"\n        loading=\"lazy\"\n        decoding=\"async\"\n      />\n    </span></p>\n</br>\n<p>Кроме того, при помощи переключателя <em>Блокировка</em> вы можете заблокировать выбранного клиента. Укажите причину блокировки и сообщение клиенту. Заблокированный клиент не сможет общаться с ботом: в ответ на любой запрос ему будет отправлено указанное сообщение.</p>\n<p>После блокировки клиента в интерфейсе персональных данных появится информация о дате, причине и инициаторе блокировки.</p>\n<p>Вы также можете разблокировать клиента, выключив переключатель <em>Блокировка</em>.</p>\n<h2>Экспорт данных по клиентам</h2>\n<p>Вы можете скачать данные по клиентам в виде таблицы <code class=\"language-text\">.xlsx</code>. Для этого нажмите кнопку <em>Скачать</em>, расположенную на панели фильтров.</p>\n<p class='tip'>Результат сформированных данных по клиентам в файлах <code class=\"language-text\">.xlsx</code> зависит от примененных фильтров. Для того чтобы скачать полный отчет по всем клиентам, сбросьте примененные ранее фильтры.</p>\n<p>Таблица в сформированном файле совпадает с таблицей в интерфейсе.</p>","frontmatter":{"title":"","description":null},"headings":[{"value":"Клиенты"}]}},"pageContext":{"slug":"/docs/ru/platform_ux/client/","previous":{"fields":{"slug":"/docs/ru/platform_ux/editor/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}},"next":{"fields":{"slug":"/docs/ru/platform_ux/analytics_dialogs/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}}}},
    "staticQueryHashes": ["1209419333"]}