{
    "componentChunkName": "component---src-templates-doc-page-js",
    "path": "/docs/ru/channels/edna/whatsapp/",
    "result": {"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Gatsby-doc-engine"}},"markdownRemark":{"id":"0cb556d1-550f-5f96-8ba8-cb6696cdc1d6","excerpt":"edna: WhatsApp как входящий канал С помощью edna  вы можете автоматизировать процессы и создать экосистему для диалога между вашей компанией и клиентами, а…","html":"<h1>edna: WhatsApp как входящий канал</h1>\n<hr>\n<p>С помощью <a href=\"https://www.edna.ru/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">edna</a>  вы можете автоматизировать процессы и создать экосистему для диалога между вашей компанией и клиентами, а также встроить в нее различные каналы, например, <a href=\"https://edna.ru/whatsapp-business-api/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">WhatsApp</a>.</p>\n<p>Чтобы начать использовать edna WhatsApp в качестве входящего канала в JAICP:</p>\n<ol>\n<li><a href=\"#%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0\">Создайте канал</a>.</li>\n<li><a href=\"#%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0-edna\">Настройте сервис edna</a>.</li>\n<li><a href=\"#%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0\">Подключите канал</a>.</li>\n<li><a href=\"#%D0%A2%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0\">Протестируйте бота</a>.</li>\n<li><a href=\"#%D0%9F%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0\">Опубликуйте бота</a>.</li>\n</ol>\n<h2>Создание канала</h2>\n<p>Перейдите в платформу JAICP, нажмите на панели управления <em>Каналы</em> > <em>Создать канал</em>. В разделе <em>Мессенджеры и соцсети</em> выберите <em>WhatsApp МФМС</em>.</p>\n<p>Заполните поля:</p>\n<ul>\n<li><em>Название</em> — укажите название для канала или оставьте по умолчанию.</li>\n<li><em>Ключ API</em> — оставьте пустым.</li>\n<li><em>Ветка</em> — укажите ветку проекта, которую вы хотите развернуть в канал, по умолчанию <code class=\"language-text\">master</code>. Вы также можете выбрать Git-тег или ввести хеш конкретного коммита.</li>\n<li><em>Оператор</em> — выберите операторский канал или оставьте пустым.</li>\n<li><em>Публикация</em> — автоматически (после каждого сохранения внесенных в проект изменений) или вручную (с помощью кнопки <em>Опубликовать</em> в строке с описанием канала).</li>\n</ul>\n<p class='tip'>Публикацию или деплой сценария нужно выполнять перед запуском чат-бота. На этом этапе происходит сборка чат-бота, проверка синтаксиса сценариев и скриптов, а также проверка прохождения тестов.</p>\n<p>Нажмите <em>Создать</em>.</p>\n<p>Под названием созданного канала нажмите <em>Получить вебхук</em>, он будет скопирован в буфер обмена. Скопированный вебхук понадобится позже при настройке сервиса edna.</p>\n<h2>Настройка сервиса edna</h2>\n<p>Авторизуйтесь в платформе <a href=\"https://im.edna.ru/dashboard\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">edna</a> как администратор. Перейдите в профиль пользователя.\nЗдесь в разделе <em>Ваш API ключ</em> нажмите <em>Сгенерировать</em>. Скопируйте ключ, он понадобится на этапе подключения канала.</p>\n<p>В поле <em>Callback URL</em> вставьте вебхук, который вы скопировали ранее на этапе создания канала.</p>\n<p>Ниже в разделе <em>Тестовые номера телефонов</em> укажите здесь номера телефонов, при помощи которых вы будете тестировать работу чат-бота.</p>\n<h2>Подключение канала</h2>\n<p>Перейдите в платформу JAICP. Нажмите  <i class=\"fas fa-ellipsis-v\"></i>  напротив названия канала > <em>Редактировать</em>. Теперь вы находитесь в настройках канала.</p>\n<p>В поле <em>Ключ API</em> вставьте скопированный ранее API ключ > сохраните изменения.</p>\n<h2>Тестирование бота</h2>\n<p>Вы можете протестировать работу чат-бота. В верхней панели <a href=\"https://im.edna.ru/dashboard\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">веб-интерфейса edna</a> нажмите <em>Тестирование</em>. Затем следуйте инструкции на платформе.</p>\n<h2>Публикация бота</h2>\n<p>Чтобы опубликовать чат-бота, вам необходимо <a href=\"https://business.facebook.com/business/help/1710077379203657#180505742745347\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">отправить анкету на регистрацию WhatsApp Business API</a>. Затем следуйте инструкции на <a href=\"https://im.edna.ru/dashboard\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">платформе edna</a>.</p>\n<p class='warn'>Подробнее о <a href=/1.11.7/docs/ru/bot_answers/table_replies#edna-whatsapp  >типах ответов бота</a> и <a href=/1.11.7/docs/ru/bot_answers/events_table#События-каналов  >событиях</a> для канала edna WhatsApp</p>","frontmatter":{"title":"","description":null},"headings":[{"value":"edna: WhatsApp как входящий канал"}]}},"pageContext":{"slug":"/docs/ru/channels/edna/whatsapp/","previous":{"fields":{"slug":"/docs/ru/channels/facebook/jaicf/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}},"next":{"fields":{"slug":"/docs/ru/channels/dialogflow/dialogflow/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}}}},
    "staticQueryHashes": ["1209419333"]}