{ "componentChunkName": "component---src-templates-doc-page-js", "path": "/docs/ru/NLU_core/slot_filling/", "result": {"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Gatsby-doc-engine"}},"markdownRemark":{"id":"b964181e-0b47-5ce9-a9b0-63f8425cd8d8","excerpt":"Слот-филлинг Слот-филлинг — процесс уточнения информации, необходимой для выполнения запроса клиента. Слоты — сущности, которые клиент упоминает в запросе либо…","html":"

Слот-филлинг

\n
\n

Слот-филлинг — процесс уточнения информации, необходимой для выполнения запроса клиента.

\n

Слоты — сущности, которые клиент упоминает в запросе либо в процессе уточнения информации.

\n

В данной статье рассматриваются следующие вопросы:

\n\n

Извлечение слотов

\n

Если представить интент как функцию, которую клиент может вызвать, то слот можно рассматривать как параметр этой функции.

\n

Допустим, в классификаторе предусмотрен интент /Погода, который обрабатывает запросы вида Какая погода в Москве?.

\n\n

В данном случае город и дата являются слотами, которые необходимо извлечь из запроса.

\n

Подробнее о настройке слотов в интерфейсе

\n

Параметры слотов

\n

Название и Сущность

\n

У каждого слота должны быть указаны два обязательных параметра:

\n\n

При обработке запросов в них производится поиск сущностей, соответствующих слотам, подлежащим заполнению. Для примера фразы Какая погода сегодня в Москве? в слот City попадет Москва, в Date — указание на сегодняшний день.

\n

Подробнее о настройке сущностей

\n

Если для интента настроено несколько слотов с одинаковыми сущностями, при обработке запросов они будут заполняться последовательно.

\n

При необходимости обработать произвольное количество слотов с одинаковыми сущностями обращайтесь к структуре $entities, в которую передаются все найденные в запросе сущности в исходном виде.

\n

Параметр Обязательно

\n

Каждый слот может быть обязательным или необязательным.

\n

Если переключатель Обязательно активен, то запросы, в которых этот слот не заполнен, будут попадать в сценарий уточнения незаполненных слотов. При этом требуется, чтобы параметр Вопросы для данного слота был непустым.

\n

В случае, когда Вопросы не указаны, запросы без заполнения данного обязательного слота не будут попадать в интент.

\n

Если переключатель не активен, интент будет обработан, даже если слот не заполнен.

\n

Параметр Массив

\n

При необходимости обработать в сценарии несколько повторяющихся сущностей из одного слота, необходимо пометить слот как массив.

\n

Если переключатель Массив:

\n\n

Подключение модуля слот-филлинга

\n

Для подключения модуля слот-филлинга укажите в сценарии в файле main.sc:

\n
require: slotfilling/slotFilling.sc\r\n    module = sys.zb-common
\n

Обработка слотов в сценарии

\n

В сценарии к заполненным слотам можно обратиться через структуру $parseTree.

\n

Если у сущности, к которой привязан слот, есть значение DATA, то поле $parseTree._<ИмяСлота> будет содержать это значение DATA, а при его отсутствии — текст той части запроса, которая попала в сущность.

\n

Использование заполненных слотов в сценарии:

\n
state:\r\n    intent!: /Погода\r\n    script:\r\n        if ($parseTree._Date) {\r\n            $temp.date = $parseTree._Date.value;\r\n        } else {\r\n            $temp.date = \"сегодня\";\r\n        }\r\n    a: Погода в {{$parseTree._City}} на {{$temp.date}}
\n

Поскольку в нашем примере слот Date необязателен, перед обработкой его нужно проверить и установить значение по умолчанию, если он не заполнен.

\n

Уточнение незаполненных слотов

\n

Для всех обязательных слотов, которые остались незаполненными в изначальном запросе, система будет по очереди задавать уточняющие вопросы, указанные в поле Вопросы.

\n

В ответах клиента будет производиться поиск сущностей, соответствующих слотам. Если подходящие сущности найдены, то слот будет заполнен.

\n

После того, как все слоты заполнены, управление передается в основной сценарий со всеми заполненными слотами в $parseTree.

\n

Рассмотрим пример:

\n

\n \n \n

\n

Здесь @City — пользовательская сущность, в которой указаны все доступные города.

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Запрос клиентаДействие бота
Погода на завтра в МосквеОба слота заполнены. Управление сразу перейдет в сценарий.
Погода на завтраСлот City не заполнен, и он обязателен. Будет задан уточняющий вопрос.
Погода в МосквеСлот Date не заполнен, но он необязателен. Управление перейдет в сценарий.
\n

Прерывание слот-филлинга

\n

Прерывание слот-филлинга позволяет досрочно выйти из сценария заполнения слотов, если клиент не отвечает на уточняющие вопросы.

\n

Используйте прерывание слот-филлинга, чтобы диалог не зацикливался при неуспешном заполнении слотов и клиент мог свободно перевести разговор на другие темы.

\n

Условия прерывания слот-филлинга конфигурируются в файле chatbot.yaml в разделе injector:

\n
injector:\r\n  slotfilling:\r\n    maxSlotRetries: 1\r\n    stopOnAnyIntent: true\r\n    stopOnAnyIntentThreshold: 0.2
\n

Независимо от этой конфигурации из слот-филлинга всегда можно досрочно выйти по команде /start. При этом произойдет переход в стейт /Start.

\n

Прерывание по превышению числа переспросов

\n

Параметр maxSlotRetries принимает целочисленное значение и задает количество попыток уточнения одного слота.

\n

Если клиент ответил указанное количество раз и слот не был заполнен, процесс слот-филлинга будет прерван. Последняя фраза клиента будет обработана в основном сценарии бота.

\n

Прерывание по интенту

\n

Прерывание по интенту регулируют параметры:

\n\n

В ходе разработки NLU-сервиса было эмпирически определено, что оптимальное значение этого параметра 0.2.

\n

Если параметр stopOnAnyIntent включен и запросу клиента соответствует интент со степенью уверенности выше, чем stopOnAnyIntentThreshold, слот-филлинг будет прерван по интенту.

\n

Важно учитывать контекст, где начался слот-филлинг. Если при прерывании в стейт с соответствующим интентом невозможно попасть из текущего (например, если тег intent не глобальный), то запрос попадет в стейт с активатором event!: noMatch.

\n

Параметры по умолчанию

\n

Если параметры для прерывания в конфигурационном файле chatbot.yaml не указаны, слот-филлинг будет прерываться согласно параметрам по умолчанию:

\n
injector:\r\n  slotfilling:\r\n    maxSlotRetries: 2\r\n    stopOnAnyIntent: false\r\n    stopOnAnyIntentThreshold: 0.2
","frontmatter":{"title":"","description":null},"headings":[{"value":"Слот-филлинг"}]}},"pageContext":{"slug":"/docs/ru/NLU_core/slot_filling/","previous":{"fields":{"slug":"/docs/ru/NLU_core/project_migration/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}},"next":{"fields":{"slug":"/docs/ru/NLU_core/nlu_core/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}}}}, "staticQueryHashes": ["1209419333"]}