{
    "componentChunkName": "component---src-templates-doc-page-js",
    "path": "/docs/ru/platform_ux/analytics_dialogs/",
    "result": {"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Gatsby-doc-engine"}},"markdownRemark":{"id":"e0d6c6e7-49bc-5bca-b037-1a62911279b5","excerpt":"Диалоги Нажмите на панели управления Аналитика > Диалоги для перехода к странице с диалогами. Здесь вы можете просмотреть список диалогов и сессий, а также…","html":"<h1>Диалоги</h1>\n<hr>\n<p>Нажмите на панели управления <em>Аналитика</em> > <em>Диалоги</em> для перехода к странице с диалогами. Здесь вы можете просмотреть список диалогов и сессий, а также воспользоваться фильтрами для быстрого поиска.</p>\n<h3>Параметры фильтров</h3>\n<p>Блок поиска позволяет отфильтровать результаты по параметрам:</p>\n<ul>\n<li><em>Дата</em> — укажите начальное и конечное значение для периода. Сессии и фразы, входящие в указанный период будут отфильтрованы по клику <em>Применить</em>. По умолчанию выбран период 1 сутки от текущей даты.</li>\n<li><em>Текст</em> — позволяет отфильтровать сессии и фразы по наличию указанного текста в сообщениях пользователя в диалоге.</li>\n<li><em>Текст ответа</em> — позволяет отфильтровать сессии и фразы по наличию указанного текста в сообщениях бота в диалоге.</li>\n<li><em>Бот</em> — выберите бота из списка, чтобы отфильтровать сессии и фразы, не относящиеся к этому боту.</li>\n<li><em>Response Data Json Path</em> — настраиваемые поля в выгрузке.</li>\n</ul>\n<p class='warn'><a href=/1.10.5/docs/ru/analytics/custom_fields  >Подробнее об использовании настраиваемых полей в выгрузке</a></p>\n<ul>\n<li><em>Комментарий</em> — фильтрует сессии и фразы по тексту комментария во фразах.</li>\n<li><em>Оператор</em> — фильтрует сессии по факту перевода на оператора.</li>\n<li><em>Метки фразы</em> — фильтрует сессии по проставленным меткам.</li>\n</ul>\n<p class='tip'>Поле <em>Метки фраз</em> не будет отображаться, если не создана ни одна <a href=/1.10.5/docs/ru/platform_ux/tag_list  >группа меток для фраз</a>.</p>\n<ul>\n<li><em>Фразы без меток</em> — фильтрует фразы по наличию меток.</li>\n<li><em>Скрыть пустые сессии</em> — при включенном параметре в результате выборки скрываются все сессии, в истории которых:\n<ul>\n<li>есть только одно сообщение от клиента: <code class=\"language-text\">/start</code>;</li>\n<li>есть только сообщение бота, отправленное по событию, но нет ответа от клиента.</li>\n</ul>\n</li>\n</ul>\n</br>\n<h4>Дополнительные фильтры</h4>\n<ul>\n<li><em>Метки сессий</em> — фильтрует сессии и фразы по указанным меткам в сессиях.</li>\n<li><em>ID сессии</em> — фильтрует сессии и фразы по указанным ID сессий.</li>\n<li><em>Класс</em> — выберите nlp-класс. Фильтрует сессии и фразы по наличию указанного класса в сессии. То есть по стейтам, из которых был сделан переход на фразу.</li>\n<li><em>Стейт</em> — выберите nlp-стейт. Фильтрует сессии и фразы по наличию указанного стейта в сессии. То есть по стейтам, в которые был сделан переход после фразы.</li>\n<li><em>Фразы с метками</em> — фильтрует сессии и фразы по факту наличия в них метки фраз.</li>\n<li><em>Сессии без меток</em> — показывает сессии, в которых не проставлены метки.</li>\n<li><em>Клиент</em> — фильтрует сессии и фразы по указанному имени клиента.</li>\n<li><em>Сессии с метками</em> — фильтрует сессии и фразы по факту наличия меток сессии.</li>\n<li><em>Вложенные классы</em> — фильтрует сессии и фразы по факту наличия вложенных классов.</li>\n<li><em>Вложенные стейты</em> — фильтрует сессии и фразы по факту наличия вложенных стейтов.</li>\n<li><em>ID рассылки</em> — фильтрует сессии и фразы по <a href=\"/1.10.5/docs/ru/telephony/call_tasks\">ID рассылки</a>.</li>\n<li><em>Показывать звонки</em> — позволяет выбрать только входящие или исходящие звонки.</li>\n<li><em>Результаты звонка</em> — фильтрует сессии и фразы по результатам звонка.</li>\n</ul>\n<p>Нажмите <em>Применить</em> для фильтрации по указанным параметрам.</p>\n<blockquote>\n<p>По умолчанию отображаются последняя 1000 диалогов. Нажмите <em>Загрузить все</em>, чтобы загрузить все диалоги по выбранному фильтру.</p>\n</blockquote>\n</br>\n<h3>Новые фильтры <span class=\"tag-heading blue\">Ранний доступ</span></h3>\n<p class='warn'>Для активации новой версии фильтрации диалогов обратитесь к вашему аккаунт-менеджеру.</p>\n<p class='tip'>Новые фильтры применяются совместно, поэтому при их настройке предлагаемые параметры будут зависеть от значений установленных ранее фильтров.</p>\n<p>Начиная с версии <code class=\"language-text\">1.10.3</code> вы можете отфильтровать диалоги по следующим параметрам:</p>\n<ul>\n<li><em>ID сессии</em> — фильтрует сессии и фразы по указанным ID сессий. Значение ID присваивается в момент первого сообщения. При выборе фильтра будет отображаться топ 5 ID сессий с максимальным числом сообщений.</li>\n<li><em>Дата и время начала диалога</em> — по умолчанию выбран период 1 сутки от текущей даты. Сессии и фразы начала диалога будут отфильтрованы за указанный период. При настройке периода можно выбрать время диалога <em>После</em> или <em>До</em> выбранной даты либо <em>Между</em> выбранными датами. При выборе <em>Любое</em> будут показаны сессии и фразы за весь период.</li>\n<li><em>Дата и время окончания диалога</em> — по умолчанию выбран период 1 сутки от текущей даты. Сессии и фразы окончания диалога будут отфильтрованы за указанный период. При настройке периода можно выбрать время диалога <em>После</em> или <em>До</em> выбранной даты либо <em>Между</em> выбранными датами. При выборе <em>Любое</em> будут показаны сессии и фразы за весь период.</li>\n<li><em>Метки диалога</em> — фильтрует диалоги по проставленным <a href=\"/1.10.5/docs/ru/platform_ux/tag_list\">меткам</a>. При настройке параметра можно установить флаги для меток: <em>Без меток</em>, <em>Любая метка</em>, <em>Любая из выбранных</em> или <em>Не содержит</em>. По умолчанию установлен флаг <em>Не важно</em>, метки не отображаются.</li>\n<li><em>Инициатор диалога</em> — вы можете отфильтровать диалоги по инициатору диалога, выбрав <em>Клиент</em>, <em>Бот</em> или <em>Любое</em>.</li>\n<li><em>ID рассылки</em> — фильтрует сессии и фразы по <a href=\"/1.10.5/docs/ru/telephony/call_tasks\">ID рассылки</a>. При выборе фильтра будет отображаться топ 5 ID рассылок с максимальным числом сообщений.</li>\n<li><em>Тип канала</em> — фильтрует сессии и фразы по заданному типу канала. При выборе фильтра будет отображаться топ 5 типов каналов с максимальным числом сообщений.</li>\n<li><em>ID канала</em> — фильтрует сессии и фразы по ID канала.</li>\n<li><em>Имя клиента</em> — позволяет отфильтровать диалоги по указанному идентификатору клиента. Для телефонного канала отображается номер телефона. При выборе фильтра будет отображаться топ 5 клиентов с максимальным числом сообщений.</li>\n<li><em>Тип сообщения</em> — позволяет отфильтровать диалоги по типу сообщения: сообщения пользователя или <a href=\"/1.10.5/docs/ru/bot_answers/events_table\">события</a>.</li>\n<li><em>Дата и время сообщения</em> — по умолчанию выбран период 2 недели от текущей даты. Сессии и фразы будут отфильтрованы за указанный период.  При настройке периода можно выбрать время диалога <em>После</em> или <em>До</em> выбранной даты либо <em>Между</em> выбранными датами. При выборе <em>Любое</em> будут показаны сессии и фразы за весь период.</li>\n<li><em>Текст сообщения</em> — позволяет отфильтровать сессии и фразы по наличию указанного текста в сообщениях пользователя в диалоге. Укажите текст необходимого сообщения и выберите один из флагов: <em>Содержит</em>, <em>Не содержит</em>, <em>Равно</em>.</li>\n<li><em>Количество сообщений клиента</em> — фильтрует фразы и сессии по указанному интервалу количества сообщений клиента.</li>\n</ul>\n<p class='tip'>К сообщениям клиента относятся фразы и файлы клиента. Пустые сообщения, сообщения <code class=\"language-text\">/start</code> и другие события включены в результат фильтрации не будут.</p>\n<ul>\n<li><em>Сообщение бота</em> — позволяет отфильтровать сессии и фразы по наличию указанного текстового сообщения бота в диалоге. Укажите текст необходимого сообщения и выберите один из флагов: <em>Содержит</em>, <em>Не содержит</em>, <em>Равно</em>.</li>\n<li><em>Метки сообщения</em> — фильтрует сообщения по проставленным меткам. При настройке параметра можно установить флаги для меток: <em>Без меток</em>, <em>Любая метка</em>, <em>Любая из выбранных</em> или <em>Не содержит</em>. По умолчанию установлен флаг <em>Не важно</em>, метки не отображаются.</li>\n<li><em>Комментарий</em> — фильтрует сессии и фразы по тексту комментария во фразах. Укажите текст необходимого комментария и выберите один из флагов: <em>Содержит</em>, <em>Не содержит</em>, <em>Равно</em>.</li>\n<li><em>Класс сообщения</em> — фильтрует сессии и фразы по наличию указанного <a href=\"/1.10.5/docs/ru/JS_API/built_in_services/nlp/setClass\">класса</a>.</li>\n<li><em>Стейт сообщения</em> — фильтрует сессии и фразы по наличию указанного <a href=\"/1.10.5/docs/ru/script_development/switch_states\">стейта</a>.</li>\n</ul>\n<p class='warn'><em>Класс</em> — это название стейта, в котором началась обработка сообщения клиента, а <em>стейт</em> — название стейта, в котором бот сгенерировал ответ. При наличии <a href=/1.10.5/docs/ru/JS_API/built_in_services/reactions/transition  >переходов</a> между стейтами класс и стейт могут не совпадать.</p>\n<ul>\n<li><em>Интент сообщения</em> — фильтрует сессии и фразы по наличию указанного <a href=\"/1.10.5/docs/ru/platform_ux/nlu_core_caila/intents\">интента</a> в диалоге.</li>\n<li><em>Поля в выгрузке</em> — фильтрация по <a href=\"/1.10.5/docs/ru/analytics/custom_fields\">настраиваемым полям в выгрузке</a>.</li>\n</ul>","frontmatter":{"title":"","description":null},"headings":[{"value":"Диалоги"}]}},"pageContext":{"slug":"/docs/ru/platform_ux/analytics_dialogs/","previous":{"fields":{"slug":"/docs/ru/platform_ux/channels-common/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}},"next":{"fields":{"slug":"/docs/ru/platform_ux/authorization/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}}}},
    "staticQueryHashes": ["1209419333"]}