{
    "componentChunkName": "component---src-templates-doc-page-js",
    "path": "/docs/ru/telephony/telephone_channel/",
    "result": {"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Gatsby-doc-engine"}},"markdownRemark":{"id":"f693d4cc-02bc-549e-b025-a2618c9265c7","excerpt":"Телефонный канал Для создания телефонного канала в проекте необходимо, чтобы было добавлено хотя бы одно подключение. Подключение Перейдите в проект > нажмите…","html":"<h1>Телефонный канал</h1>\n<hr>\n<p>Для создания телефонного канала в проекте необходимо, чтобы было <a href=\"/1.10.3/docs/ru/telephony/telephony_setup\">добавлено хотя бы одно подключение</a>.</p>\n</br>\n<h3>Подключение</h3>\n<p>Перейдите в проект > нажмите на панели управления <em>Каналы</em>. В подразделе <em>Телефония</em> нажмите <em>Создать канал</em>.</p>\n</br>\n<h4>Основные настройки</h4>\n<p>Заполните поля на вкладке <em>Основное</em>:</p>\n<ul>\n<li><em>Название</em> — укажите название канала.</li>\n<li><em>Подключение</em> — выберите подключение. <a href=\"/1.10.3/docs/ru/telephony/telephony_setup\">Подключение создается при настройке телефонии</a>.</li>\n<li><em>Принимать входящие звонки</em> — переведите переключатель в активное положение, если будут приниматься входящие звонки.</li>\n</ul>\n<p class='tip'>Для одного подключения вы можете создать несколько исходящих каналов. Канал, который будет принимать входящие звонки, может быть только один на подключение.</p>\n<ul>\n<li><em>Записывать звонки</em> — переведите переключатель в активное положение, если совершенные звонки будут записываться и храниться.</li>\n</ul>\n<p class='warn'>Хранение записи звонков шесть месяцев. Хранение записи о факте звонка год.</p>\n<ul>\n<li><em>Ветка</em> — укажите ветку проекта, которую хотите развернуть в канал, по умолчанию <code class=\"language-text\">master</code>.</li>\n<li><em>Публикация</em> — автоматически (после каждого сохранения внесенных в проект изменений) или вручную (с помощью кнопки <em>Опубликовать</em> в строке с описанием канала).</li>\n</ul>\n<p class='tip'>Обратите внимание на переключатель <em>Публикация</em>. Публикацию или деплой сценария нужно выполнять перед запуском чатбота. На этом этапе происходит сборка чатбота, проверка синтаксиса сценариев и скриптов, а также проверка прохождения тестов.</p>\n<ul>\n<li><em>Extension</em> — при активном переключателе <em>Принимать входящие звонки</em> укажите номер, на который клиенты должны звонить, чтобы попасть в сценарий бота.</li>\n</ul>\n<p>Перейдите к настройке <a href=\"#ASR-%D0%B8-TTS-%D0%BF%D0%BE-%D1%83%D0%BC%D0%BE%D0%BB%D1%87%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E\">ASR и TTS</a>, либо нажмите <em>Создать</em>, в этом случае провайдеры для синтеза и распознавания будут выбраны по умолчанию, а созданный канал отобразится в списке.</p>\n</br>\n<h4>ASR и TTS по умолчанию</h4>\n<p>Настройки ASR и TTS по умолчанию зависят от <a href=\"/1.10.3/docs/ru/platform_ux/nlu_core_caila/project_setting\">языка NLU</a>, который вы выбрали на этапе его создания:</p>\n</br>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Язык</th>\n<th>ASR</th>\n<th>TTS</th>\n<th>Параметры</th>\n</tr>\n</thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Русский</td>\n<td>Tinkoff</td>\n<td>Yandex</td>\n<td><a href=\"/1.10.3/docs/ru/telephony/recognition_synthesis_settings\">Используются параметры по умолчанию</a></td>\n</tr>\n<tr>\n<td>Английский </br> Китайский </br> Португальский</td>\n<td>Google</td>\n<td>Google</td>\n<td><a href=\"/1.10.3/docs/ru/telephony/recognition_synthesis_settings\">Используются параметры по умолчанию</a></td>\n</tr>\n</tbody>\n</table>\n</br>\n<h4>Выбор провайдера ASR и TTS</h4>\n<p>В ботах, которые совершают и принимают звонки используется синтез и распознавание речи:</p>\n<ul>\n<li><em>Text-To-Speech (TTS)</em> или синтез речи — процесс генерирования речи по печатному тексту.</li>\n<li><em>Automatic Speech Recognition (ASR)</em> или распознавание речи — процесс преобразования речи в текст.</li>\n</ul>\n<p>При создании телефонного канала вы можете выбрать провайдеров для ASR и TTS. Для этого перейдите на вкладку <em>ASR</em> и выберите подключение, затем проделайте то же самое для <em>TTS</em>.</p>\n<p>Обратите внимание, что при выборе определенного провайдера для ASR и TTS в случае неполадок вам необходимо самостоятельно переключить канал на другого поставщика.</p>\n<p>Также вы можете оставить вариант <em>По умолчанию</em>, в этом случае будут автоматически применены настройки наиболее стабильных провайдеров ASR и TTS. При неполадках у провайдеров, канал будет переключен на другого поставщика.</p>\n<p>Нажмите <em>Создать</em>. Созданный канал отобразится в списке.</p>\n<p class='warn'><a href=/1.10.3/docs/ru/telephony/recognition_synthesis_settings  >Подробнее о распознавании и синтезе речи</a></p>\n</br>\n<h3>Редактирование</h3>\n<p>Чтобы отредактировать данные для телефонного канала нажмите на иконку <span\n      class=\"gatsby-resp-image-wrapper\"\n      style=\"position: relative; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto; max-width: 19px; \"\n    >\n      <span\n    class=\"gatsby-resp-image-background-image\"\n    style=\"padding-bottom: 157.89473684210526%; position: relative; bottom: 0; left: 0; background-image: url('data:image/png;base64,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'); background-size: cover; display: block;\"\n  ></span>\n  <img\n        class=\"gatsby-resp-image-image\"\n        alt=\"Для редактирвоания данных для телефонного канала перейдите в расширенные настройки канала\"\n        title=\":size=15\"\n        src=\"/1.10.3/static/77a5234f2b938597021d773f03225cd1/1fe13/Screenshot_3.png\"\n        srcset=\"/1.10.3/static/77a5234f2b938597021d773f03225cd1/1fe13/Screenshot_3.png 19w\"\n        sizes=\"(max-width: 19px) 100vw, 19px\"\n        style=\"width:100%;height:100%;margin:0;vertical-align:middle;position:absolute;top:0;left:0;\"\n        loading=\"lazy\"\n        decoding=\"async\"\n      />\n    </span> > <em>Редактировать</em>. Внесите изменения > <em>Сохранить</em>.</p>\n</br>\n<h3>Удаление</h3>\n<p>Чтобы удалить канал нажмите на иконку <span\n      class=\"gatsby-resp-image-wrapper\"\n      style=\"position: relative; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto; max-width: 19px; \"\n    >\n      <span\n    class=\"gatsby-resp-image-background-image\"\n    style=\"padding-bottom: 157.89473684210526%; position: relative; bottom: 0; left: 0; background-image: url('data:image/png;base64,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'); background-size: cover; display: block;\"\n  ></span>\n  <img\n        class=\"gatsby-resp-image-image\"\n        alt=\"Для удаления канала нажмите на иконку «Удалить»\"\n        title=\":size=15\"\n        src=\"/1.10.3/static/77a5234f2b938597021d773f03225cd1/1fe13/Screenshot_3.png\"\n        srcset=\"/1.10.3/static/77a5234f2b938597021d773f03225cd1/1fe13/Screenshot_3.png 19w\"\n        sizes=\"(max-width: 19px) 100vw, 19px\"\n        style=\"width:100%;height:100%;margin:0;vertical-align:middle;position:absolute;top:0;left:0;\"\n        loading=\"lazy\"\n        decoding=\"async\"\n      />\n    </span> > <em>Удалить</em>, подтвердите действие.</p>","frontmatter":{"title":"","description":null},"headings":[{"value":"Телефонный канал"}]}},"pageContext":{"slug":"/docs/ru/telephony/telephone_channel/","previous":{"fields":{"slug":"/docs/ru/telephony/telephony/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}},"next":{"fields":{"slug":"/docs/ru/telephony/switch_to_operator/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}}}},
    "staticQueryHashes": ["1209419333"]}