{
    "componentChunkName": "component---src-templates-doc-page-js",
    "path": "/docs/ru/telephony/call_routing/",
    "result": {"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Gatsby-doc-engine"}},"markdownRemark":{"id":"b1aae72a-9ab8-53b3-b0c0-bb029e6813b3","excerpt":"Маршрутизация вызова При настройке телефонии доступно создание нескольких подключений с различными логинами, но с одинаковым хостом/протоколом/портом, активной…","html":"<h1>Маршрутизация вызова</h1>\n<hr>\n<p>При настройке телефонии доступно <a href=\"/1.10.3/docs/ru/telephony/telephony_setup\">создание нескольких подключений</a> с различными логинами, но с одинаковым хостом/протоколом/портом, активной регистрацией и разрешенными входящими вызовами.</p>\n<p>Для таких подключений осуществляется маршрутизация. При звонках по номерам, которые были указаны в логине, вызовы будут распределяться по соответствующим SIP-транкам, а затем на различные каналы ботов.</p>\n</br>\n<h4>Перевод вызова из сценария бота на другой SIP-транк</h4>\n<p><a href=\"/1.10.3/docs/ru/bot_answers/message_types#switch\">При переводе вызова из сценария бота на оператора</a> вы можете указать опциональное поле <code class=\"language-text\">transferChannel</code>:</p>\n<div class=\"gatsby-highlight\" data-language=\"js\"><pre class=\"language-js\"><code class=\"language-js\">$response<span class=\"token punctuation\">.</span>replies<span class=\"token punctuation\">.</span><span class=\"token function\">push</span><span class=\"token punctuation\">(</span><span class=\"token punctuation\">{</span>\r\n            <span class=\"token literal-property property\">type</span><span class=\"token operator\">:</span><span class=\"token string\">\"switch\"</span><span class=\"token punctuation\">,</span>\r\n            <span class=\"token literal-property property\">closeChatPhrases</span><span class=\"token operator\">:</span> <span class=\"token string\">\"Сбросить оператора\"</span><span class=\"token punctuation\">,</span>\r\n            <span class=\"token literal-property property\">firstMessage</span><span class=\"token operator\">:</span> <span class=\"token string\">\"\"</span><span class=\"token punctuation\">,</span>\r\n            <span class=\"token literal-property property\">phoneNumber</span><span class=\"token operator\">:</span> <span class=\"token string\">\"79216665544\"</span><span class=\"token punctuation\">,</span>\r\n            <span class=\"token literal-property property\">transferChannel</span> <span class=\"token operator\">:</span> <span class=\"token string\">\"237-test-237-VDQ-28334674\"</span>        <span class=\"token comment\">// botId</span>\r\n            <span class=\"token punctuation\">}</span><span class=\"token punctuation\">)</span><span class=\"token punctuation\">;</span></code></pre></div>\n<p>Для параметра <code class=\"language-text\">transferChannel</code> укажите <code class=\"language-text\">botId</code> бота. Значение <code class=\"language-text\">botId</code> вы можете скопировать из интерфейса: перейдите в проект > на панели управления нажмите <em>Каналы</em> > скопируйте <code class=\"language-text\">botId</code> под названием канала.</p>\n<p class='warn'>Если указано поле <code class=\"language-text\">transferChannel: \"botId\"</code>, то перевод вызова будет осуществляться через SIP-транк, который относится к данному каналу. Будут применены параметры подключенного SIP-транка.</p>\n<p>Если указан некорректный <code class=\"language-text\">botId</code> или поле не указано, то перевод вызова осуществляется через SIP-транк, на котором был установлен телефонный вызов.</p>","frontmatter":{"title":"","description":null},"headings":[{"value":"Маршрутизация вызова"}]}},"pageContext":{"slug":"/docs/ru/telephony/call_routing/","previous":{"fields":{"slug":"/docs/ru/telephony/call_tasks/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}},"next":{"fields":{"slug":"/docs/ru/telephony/call_policy/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}}}},
    "staticQueryHashes": ["1209419333"]}