{ "componentChunkName": "component---src-templates-doc-page-js", "path": "/docs/ru/platform_ux/analytics_dialogs/", "result": {"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Gatsby-doc-engine"}},"markdownRemark":{"id":"1f1d610e-4774-534b-a886-eeaa36441607","excerpt":"Диалоги Нажмите на панели управления Аналитика > Диалоги для перехода к странице с диалогами. Здесь вы можете просмотреть список диалогов и сессий, а также…","html":"

Диалоги

\n
\n

Нажмите на панели управления Аналитика > Диалоги для перехода к странице с диалогами. Здесь вы можете просмотреть список диалогов и сессий, а также воспользоваться фильтрами для быстрого поиска.

\n

Параметры фильтров

\n

Блок поиска позволяет отфильтровать результаты по параметрам:

\n\n

Подробнее об использовании настраиваемых полей в выгрузке

\n\n

Обратите внимание, что поле Метки фраз не будет отображаться, если не создана ни одна группа меток для фраз.

\n\n

Если переключатель Скрыть пустые сессии включен, в результатах выборки скрываются все сессии, в истории которых нет сообщений от клиента. То есть те сессии, которые были инициированы, но после остались без ответа. При этом будут отфильтрованы также сессии, в которых бот отправляет несколько сообщений, например по таймауту, но при этом ответа клиента не было.

\n

Будут скрыты сессии, в которых:

\n\n
\n

Дополнительные фильтры

\n\n

Нажмите Применить для фильтрации по указанным параметрам.

\n
\n

По умолчанию отображаются последняя 1000 диалогов. Нажмите Загрузить все, чтобы загрузить все диалоги по выбранному фильтру.

\n
\n
\n

Новые фильтры Ранний доступ

\n

Для активации новой версии фильтрации диалогов обратитесь к вашему аккаунт-менеджеру.

\n

Обратите внимание, что новые фильтры применяются совместно, поэтому при их настройке предлагаемые параметры будут зависеть от значений установленных ранее фильтров.

\n

В новой версии вы можете отфильтровать диалоги по следующим параметрам:

\n\n

Обратите внимание, что к сообщениям клиента относятся фразы и файлы клиента. Пустые сообщения, сообщения /start и другие события включены в результат фильтрации не будут.

\n\n

Класс — это название стейта, в котором началась обработка сообщения клиента, а стейт — название стейта, в котором бот сгенерировал ответ. При наличии переходов между стейтами класс и стейт могут не совпадать.

\n","frontmatter":{"title":"","description":null},"headings":[{"value":"Диалоги"}]}},"pageContext":{"slug":"/docs/ru/platform_ux/analytics_dialogs/","previous":{"fields":{"slug":"/docs/ru/platform_ux/analytics_transition_hiddenZB3993/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}},"next":{"fields":{"slug":"/docs/ru/platform_ux/admin_account/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}}}}, "staticQueryHashes": ["1209419333"]}