{ "componentChunkName": "component---src-templates-doc-page-js", "path": "/docs/ru/channels/threads/script_threads/", "result": {"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Gatsby-doc-engine"}},"markdownRemark":{"id":"078013f4-c768-5b30-b309-e36afe7661f0","excerpt":"Особенности сценария для канала edna.chatCenter Телеграм Вложения для канала Телеграм должны быть только с одобренного домена. Для предоставления доступа…","html":"

Особенности сценария для канала edna.chatCenter

\n
\n

Телеграм

\n

Вложения для канала Телеграм должны быть только с одобренного домена. Для предоставления доступа обратитесь в техническую поддержку edna.

\n
\n

Передача изображений в чатвиджет

\n

Для передачи изображений в чатвиджет укажите для файла имя и расширение. Например:

\n
    state: image\r\n        q!: image\r\n        a: изображение\r\n        script:\r\n            $response.replies.push( {\r\n                type: \"image\",\r\n                imageUrl: \"https://<imageUrl>.jpg\",\r\n                text: \"изображение.jpg\"              // имя изображения с расширением\r\n            } )
\n

Прикреплять файлы изображений и аудио возможно только, если в стейте выше есть текстовое сообщение.

\n
\n

Отправка файла из сценария

\n

Для отправки файла из сценария используйте $response.replies.push с параметрами:

\n
    q!: file\r\n    a: отправка файла\r\n    script:\r\n        $response.replies = $response.replies || [];\r\n        $response.replies.push({\r\n            type:\"file\",                         // тип, может принимать значения `audio`, `image`\r\n            fileUrl: \"<https://fileUrl\",>        // путь до файла\r\n            fileName: \"example.docx\",            // имя файла\r\n            mimeType: \"application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document\",\r\n        });
\n

Для передачи файла параметр mimeType обязателен.

\n
\n

Переключение диалога на оператора

\n

Переключение диалога с бота на оператора возможно при помощи switch, например:

\n
    state: switch\r\n        q!: switch\r\n        script:\r\n            $response.replies = $response.replies || [];\r\n            $response.replies.push({\r\n                type:\"switch\",\r\n                closeChatPhrases: [\"/closeLiveChat\", \"Закрыть диалог\"],\r\n                firstMessage: $client.history,\r\n                lastMessage: \"Мы ждем вас снова!\",\r\n                attributes: {\r\n                \"Имя\": \"Джон\",\r\n                \"Фамилия\": \"Доу\"\r\n                }\r\n            });
\n
\n

События канала

\n

При отправке клиентом сообщения с вложенными данными (графическое вложение, видеофайл, документ, аудиофайл) в сценарии отправляется event: fileEvent. При этом в eventData передаётся объект в формате JSON, содержащий тип контента, ссылку на отправляемый файл и другую метаинформацию:

\n
[\r\n   {\r\n      \"url\":\"https://fileUrl.threads.im/files\",\r\n      \"name\":\"Screenshot.png\",\r\n      \"type\":\"image/png\",\r\n      \"size\":340140\r\n   }\r\n]
\n

Подробнее об обработке события fileEvent

\n

Обратите внимание на общие события для всех каналов

","frontmatter":{"title":"","description":null},"headings":[{"value":"Особенности сценария для канала edna.chatCenter"}]}},"pageContext":{"slug":"/docs/ru/channels/threads/script_threads/","previous":{"fields":{"slug":"/docs/ru/channels/threads/threads/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}},"next":{"fields":{"slug":"/docs/ru/channels/telegram/parameters_transfer/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}}}}, "staticQueryHashes": ["1209419333"]}