{
    "componentChunkName": "component---src-templates-doc-page-js",
    "path": "/docs/ru/channels/mfms/whatsapp/",
    "result": {"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Gatsby-doc-engine"}},"markdownRemark":{"id":"9f8211aa-de5f-50fb-b60e-d5ca5d8ac06e","excerpt":"МФМС: WhatsApp как входящий канал МФМС автоматизирует процессы и выстраивает экосистему для качественного диалога между компанией и клиентами, а также…","html":"<h1>МФМС: WhatsApp как входящий канал</h1>\n<hr>\n<p><a href=\"https://www.edna.ru/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">МФМС</a> автоматизирует процессы и выстраивает экосистему для качественного диалога между компанией и клиентами, а также встраивает в нее новые, удобные для потребителей цифровые каналы.</p>\n<p class='warn'>Обратите внимание, что компания МФМС переходит на новый бренд <a href=https://mfms.ru/ target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">edna</a>.</p>\n<p>Для использования WhatsApp МФМС как входящего канала:</p>\n<ol>\n<li><a href=\"#%D0%A1%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0-%D0%B2-JAICP\">Создайте канал в JAICP</a>.</li>\n<li><a href=\"#%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0-%D0%9C%D0%A4%D0%9C%D0%A1\">Настройте сервис МФМС</a>.</li>\n<li><a href=\"#%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0\">Подключите канал</a></li>\n<li><a href=\"#%D0%A2%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B0\">Протестируйте канал</a>.</li>\n<li><a href=\"#%D0%9F%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0\">Опубликуйте бота</a>.</li>\n</ol>\n</br>\n<h4>Создание канала в JAICP</h4>\n<p>Перейдите в платформу JAICP, нажмите на панели управления <em>Каналы</em> > <em>Создать канал</em>. В разделе <em>Мессенджеры и соцсети</em> выберите <em>WhatsApp МФМС</em>.</p>\n<p>Заполните поля:</p>\n<ul>\n<li><em>Название</em> — укажите название для канала или оставьте по умолчанию.</li>\n<li><em>Ключ API</em> — оставьте пустым.</li>\n<li><em>Ветка</em> — укажите ветку проекта, которую вы хотите развернуть в канал, по умолчанию <code class=\"language-text\">master</code>.</li>\n<li><em>Оператор</em> — выберите операторский канал или оставьте пустым.</li>\n<li><em>Публикация</em> — автоматически (после каждого сохранения внесенных в проект изменений) или вручную (с помощью кнопки <em>Опубликовать</em> в строке с описанием канала).</li>\n</ul>\n<p class='tip'>Обратите внимание на переключатель <em>Публикация</em>. Публикацию или деплой сценария нужно выполнять перед запуском чатбота. На этом этапе происходит сборка чатбота, проверка синтаксиса сценариев и скриптов, а также проверка прохождения тестов.</p>\n<p>Нажмите <em>Создать</em>.</p>\n<p>Под названием созданного канала нажмите <em>Получить вебхук</em>, он будет скопирован в буфер обмена. Скопированный вебхук понадобится позже при настройке сервиса МФМС.</p>\n</br>\n<h4>Настройка сервиса МФМС</h4>\n<p>Авторизуйтесь в платформе <a href=\"https://im.mfms.ru/dashboard\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">МФМС</a> как администратор. Перейдите в профиль пользователя.\r\nЗдесь в разделе <em>Ваш API ключ</em> нажмите <em>Сгенерировать</em>. Скопируйте ключ, он понадобится на этапе подключения канала.</p>\n<p>В поле <em>Callback URL</em> вставьте вебхук, который вы скопировали ранее на этапе создания канала.</p>\n<p>Ниже в разделе <em>Тестовые номера телефонов</em> укажите здесь номера телефонов, при помощи которых вы будете тестировать работу чатбота.</p>\n</br>\n<h4>Подключение канала</h4>\n<p>Перейдите в платформу JAICP. Нажмите на иконку <span\n      class=\"gatsby-resp-image-wrapper\"\n      style=\"position: relative; display: block; margin-left: auto; margin-right: auto; max-width: 18px; \"\n    >\n      <span\n    class=\"gatsby-resp-image-background-image\"\n    style=\"padding-bottom: 127.77777777777777%; position: relative; bottom: 0; left: 0; background-image: url('data:image/png;base64,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'); background-size: cover; display: block;\"\n  ></span>\n  <img\n        class=\"gatsby-resp-image-image\"\n        alt=\"Перейдите в настройки канала\"\n        title=\":size=15%\"\n        src=\"/1.10.3/static/bd91d9fc03f4a14fbe9d38936085e055/428de/Screenshot_1.png\"\n        srcset=\"/1.10.3/static/bd91d9fc03f4a14fbe9d38936085e055/428de/Screenshot_1.png 18w\"\n        sizes=\"(max-width: 18px) 100vw, 18px\"\n        style=\"width:100%;height:100%;margin:0;vertical-align:middle;position:absolute;top:0;left:0;\"\n        loading=\"lazy\"\n        decoding=\"async\"\n      />\n    </span> напротив названия канала > <em>Редактировать</em>. Теперь вы находитесь в настройках канала.</p>\n<p>В поле <em>Ключ API</em> вставьте скопированный ранее API ключ > сохраните изменения.</p>\n</br>\n<h4>Тестирование канала</h4>\n<p>На этом этапе вы можете <a href=\"https://im.mfms.ru/instruction/testing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">протестировать работу чатбота</a>. Для этого перейдите по <a href=\"https://api.whatsapp.com/send/?phone=79636129154&#x26;text&#x26;app_absent=0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ссылке</a>, напишите в чат любое входящее сообщение с тестового номера. Этим вы инициируете переписку в чате, после этого должен начаться ваш диалог с ботом.</p>\n</br>\n<h4>Публикация бота</h4>\n<p>Чтобы опубликовать бота, вам необходимо <a href=\"https://business.facebook.com/business/help/1710077379203657#180505742745347\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">отправить анкету на регистрацию WhatsApp Business API</a>. Затем следуйте инструкции на <a href=\"https://im.mfms.ru/dashboard\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">платформе МФМС</a>.</p>\n<p class='warn'>Подробнее о <a href=/1.10.3/docs/ru/bot_answers/table_replies#МФМС-whatsapp  >типах ответов бота</a> и <a href=/1.10.3/docs/ru/bot_answers/events_table#События-каналов  >событиях</a> для канала МФМС: WhatsApp</p>","frontmatter":{"title":"","description":null},"headings":[{"value":"МФМС: WhatsApp как входящий канал"}]}},"pageContext":{"slug":"/docs/ru/channels/mfms/whatsapp/","previous":{"fields":{"slug":"/docs/ru/channels/microsoft_teams/microsoft_teams/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}},"next":{"fields":{"slug":"/docs/ru/channels/marusya/marusya/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}}}},
    "staticQueryHashes": ["1209419333"]}