{ "componentChunkName": "component---src-templates-doc-page-js", "path": "/docs/ru/bot_answers/table_replies/", "result": {"data":{"site":{"siteMetadata":{"title":"Gatsby-doc-engine"}},"markdownRemark":{"id":"12fd2ba4-66ad-52e2-bd82-e97672cede89","excerpt":"Типы ответов для каналов Платформа предоставляет слои адаптации к различным коммуникационным каналам и системам операторского чата. В таблице представлены типы…","html":"

Типы ответов для каналов

\n
\n

Платформа предоставляет слои адаптации к различным коммуникационным каналам и системам операторского чата. В таблице представлены типы поддерживаемых ответов и их параметры для каждого канала.

\n
\n

Алиса

\n

Подробнее о подключении голосового помощника Алиса

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n  \"tts\":\"....\",             //разметка для синтеза речи\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение
\n\r\n
audio\n
{\r\n  \"type\":\"audio\",                 //тип ответа\r\n  \"audioUrl\":\"http://...\"         //ссылка на аудиофайл\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
inlineButtons\n
{\r\n  \"type\":\"inlineButtons\"    //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",      //название кнопки\r\n      \"url\":\"http://example.com\"  //ссылка для перехода\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
raw\n
{\r\n  \"type\":\"raw\",            //тип ответа\r\n  \"body\":{ ... },          //тело ответа\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
carousel\n
{\r\n  \"type\": \"carousel\",                 //тип ответа\r\n  \"text\": \"описание карусели\"         //общее описание\r\n  \"content\": [\r\n      {\r\n        \"title\": \"заголовок\",         //заголовок\r\n        \"description\": \"описание\",    //описание\r\n        \"image\": \"imageUrl\",          //ссылка на изображение\r\n        \"url\": \"appUrl\",              //ссылка на источник\r\n        \"btnText\": \"текст кнопки\"    //текст кнопки\r\n      }\r\n    ]\r\n}
\n\r\n
\n

Обратите внимание на несколько особенностей канала:

\n\n
\n

Битрикс24

\n

Подробнее о подключении канала Битрикс24

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,        //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n  \"text\":\"описание\",        //описание для изображения\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
timeout\n
{\r\n  \"type\":\"timeout\",\r\n  \"interval\":10,               //интервал ожидания\r\n  \"targetState\":\"/timeout\"    //состояние для перехода\r\n}
\n\r\n
\n
\n

ВКонтакте

\n

Подробнее о подключении входящего канала ВКонтакте

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n  \"text\":\"описание\",        //описание для изображения\r\n}
\n\r\n
audio\n
{\r\n  \"type\":\"audio\",                 //тип ответа\r\n  \"audioUrl\":\"http://...\"         //ссылка на аудиофайл\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,        //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
timeout\n
{\r\n  \"type\":\"timeout\",\r\n  \"interval\":10,               //интервал ожидания\r\n  \"targetState\":\"/timeout\"    //состояние для перехода\r\n}
\n\r\n
carousel\n
{\r\n  \"type\": \"carousel\",                 //тип ответа\r\n  \"text\": \"описание карусели\"         //общее описание\r\n  \"content\": [\r\n      {\r\n        \"title\": \"заголовок\",         //заголовок\r\n        \"description\": \"описание\",    //описание\r\n        \"image\": \"imageUrl\",          //ссылка на изображение\r\n        \"url\": \"appUrl\",              //ссылка на источник\r\n        \"btnText\": \"текст кнопки\"    //текст кнопки\r\n      }\r\n    ]\r\n}
\n\r\n
\n

Обратите внимание, перед тем как использовать в сценарии тип ответа бота carousel, ознакомьтесь с правилами его использования в документации ВКонтакте

\n
\n

Маруся

\n

Подробнее о подключении голосового помощника Маруся

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n  \"tts\":\"....\",             //разметка для синтеза речи\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
inlineButtons\n
{\r\n  \"type\":\"inlineButtons\"    //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",      //название кнопки\r\n      \"url\":\"http://example.com\"  //ссылка для перехода\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
\n
\n

МФМС: WhatsApp

\n

Подробнее о подключении бота в WhatsApp

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,        //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n}
\n\r\n
video\n
{\r\n  \"type\":\"video\",           //тип ответа\r\n  \"videoUrl\":\"http://...\"   //ссылка на видеоролик\r\n}
\n\r\n
file\n
{\r\n  \"type\":\"file\",                 //тип ответа\r\n  \"fileUrl\":\"http://...\"         //ссылка на файл\r\n}
\n\r\n
audio\n
{\r\n  \"type\":\"audio\",                 //тип ответа\r\n  \"audioUrl\":\"http://...\"         //ссылка на аудиофайл\r\n}
\n\r\n
location\n
{\r\n  \"type\": \"location\",      //тип ответа\r\n  \"lat\": 59.934280,        //широта\r\n  \"lon\": 30.335099         //долгота\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
\n
\n

Салют

\n
\n

Подробнее о подключении канала Салют

\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
inlineButtons\n
{\r\n  \"type\":\"inlineButtons\"    //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",      //название кнопки\r\n      \"url\":\"http://example.com\"  //ссылка для перехода\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n}
\n\r\n
\n
\n

Телеграм

\n

Подробнее о подключении канала Телеграм

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
inlineButtons\n
{\r\n  \"type\":\"inlineButtons\"    //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",      //название кнопки\r\n      \"url\":\"http://example.com\"  //ссылка для перехода\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,        //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n  \"text\":\"описание\",        //описание для изображения\r\n}
\n\r\n
audio\n
{\r\n  \"type\":\"audio\",                 //тип ответа\r\n  \"audioUrl\":\"http://...\"         //ссылка на аудиофайл\r\n  \"audioName\":\"имя файла\",        //имя аудиофайла\r\n}
\n\r\n
location\n
{\r\n  \"type\": \"location\",      //тип ответа\r\n  \"lat\": 59.934280,        //широта\r\n  \"lon\": 30.335099         //долгота\r\n}
\n\r\n
raw\n
{\r\n  \"type\":\"raw\",            //тип ответа\r\n  \"body\":{ ... },          //тело ответа\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
timeout\n
{\r\n  \"type\":\"timeout\",\r\n  \"interval\":10,               //интервал ожидания\r\n  \"targetState\":\"/timeout\"    //состояние для перехода\r\n}
\n\r\n
\n
\n

Телефония

\n

Подробнее о подключении телефонного канала

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",                         //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,                  //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false,\r\n  \"destination\":  catchAll.operatorGroup,  // группа операторов\r\n  \"phoneNumber\": 88008000000,              //номер телефона\r\n  \"headers\": {                             // SIP заголовки\r\n             \"Remote-Party-ID\": remotePartyId ,\r\n             testheader:\"header\"\r\n             },\r\n  \"transferChannel\": \"237-test-237\"        // botId\r\n}
\n\r\n
dtmf\n
{\r\n  \"type\":\"dtmf\",                 //тип ответа\r\n  \"max\":\"1\",                     //максимальное количество набранных цифр\r\n  \"timeout\": \"15000\"             //интервал ожидания\r\n}
\n\r\n
audio\n
{\r\n  \"type\":\"audio\",                 //тип ответа\r\n  \"audioUrl\":\"http://...\"         //ссылка на аудиофайл\r\n}
\n\r\n
hangup\n
{\r\n  \"type\":\"hangup\"\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
\n
\n

Чатвиджет

\n

Подробнее о подключении бота в чатвиджет

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n  \"tts\":\"....\",             //разметка для синтеза речи\r\n}
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,        //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n  \"text\":\"описание\",        //описание для изображения\r\n}
\n\r\n
audio\n
{\r\n  \"type\":\"audio\",                 //тип ответа\r\n  \"audioUrl\":\"http://...\"         //ссылка на аудиофайл\r\n  \"audioName\":\"имя файла\",        //имя аудиофайла\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
inlineButtons\n
{\r\n  \"type\":\"inlineButtons\"    //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",      //название кнопки\r\n      \"url\":\"http://example.com\"  //ссылка для перехода\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
timeout\n
{\r\n  \"type\":\"timeout\",\r\n  \"interval\":10,               //интервал ожидания\r\n  \"targetState\":\"/timeout\"    //состояние для перехода\r\n}
\n\r\n
carousel\n
{\r\n  \"type\": \"carousel\",                 //тип ответа\r\n  \"text\": \"описание карусели\"         //общее описание\r\n  \"content\": [\r\n      {\r\n        \"title\": \"заголовок\",         //заголовок\r\n        \"description\": \"описание\",    //описание\r\n        \"image\": \"imageUrl\",          //ссылка на изображение\r\n        \"url\": \"appUrl\",              //ссылка на источник\r\n        \"btnText\": \"текст кнопки\"    //текст кнопки\r\n      }\r\n    ]\r\n}
\n\r\n
\n
\n

Azure Bot

\n

Подробнее о подключении бота в Microsoft Teams к платформе JAICP

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,        //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n  \"text\":\"описание\",        //описание для изображения\r\n}
\n\r\n
audio\n
{\r\n  \"type\":\"audio\",                 //тип ответа\r\n  \"audioUrl\":\"http://...\"         //ссылка на аудиофайл\r\n  \"audioName\":\"имя файла\",        //имя аудиофайла\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
inlineButtons\n
{\r\n  \"type\":\"inlineButtons\"    //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",      //название кнопки\r\n      \"url\":\"http://example.com\"  //ссылка для перехода\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
timeout\n
{\r\n  \"type\":\"timeout\",\r\n  \"interval\":10,               //интервал ожидания\r\n  \"targetState\":\"/timeout\"    //состояние для перехода\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
\n
\n

Chat2Desk

\n

Подробнее о подключении канала Chat2Desk

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,        //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
\n
\n

Facebook

\n

Подробнее о подключении канала Facebook

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n\r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
inlineButtons\n
{\r\n  \"type\":\"inlineButtons\"    //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",      //название кнопки\r\n      \"url\":\"http://example.com\"  //ссылка для перехода\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n  \"text\":\"описание\",        //описание для изображения\r\n}
\n\r\n
audio\n
{\r\n  \"type\":\"audio\",                 //тип ответа\r\n  \"audioUrl\":\"http://...\"         //ссылка на аудиофайл\r\n  \"audioName\":\"имя файла\",        //имя аудиофайла\r\n}
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,        //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false\r\n}
\n\r\n
raw\n
{\r\n  \"type\":\"raw\",            //тип ответа\r\n  \"body\":{ ... },          //тело ответа\r\n}
\n\r\n
location\n
{\r\n  \"type\": \"location\",      //тип ответа\r\n  \"lat\": 59.934280,        //широта\r\n  \"lon\": 30.335099         //долгота\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
timeout\n
{\r\n  \"type\":\"timeout\",\r\n  \"interval\":10,               //интервал ожидания\r\n  \"targetState\":\"/timeout\"    //состояние для перехода\r\n}
\n\r\n
carousel\n
{\r\n  \"type\": \"carousel\",                 //тип ответа\r\n  \"text\": \"описание карусели\"         //общее описание\r\n  \"content\": [\r\n      {\r\n        \"title\": \"заголовок\",         //заголовок\r\n        \"description\": \"описание\",    //описание\r\n        \"image\": \"imageUrl\",          //ссылка на изображение\r\n        \"url\": \"appUrl\",              //ссылка на источник\r\n        \"btnText\": \"текст кнопки\"    //текст кнопки\r\n      }\r\n    ]\r\n}
\n\r\n
\n

Обратите внимание, перед тем как использовать в сценарии тип ответа бота carousel, ознакомьтесь с правилами его использования в документации Facebook

\n
\n

Google Assistant

\n

Подробнее о подключении канала Google Assistant

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n  \"tts\":\"....\",             //разметка для синтеза речи\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n  \"text\":\"описание\",        //описание для изображения\r\n}
\n\r\n
audio\n
{\r\n  \"type\":\"audio\",                 //тип ответа\r\n  \"audioUrl\":\"http://...\"         //ссылка на аудиофайл\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
inlineButtons\n
{\r\n  \"type\":\"inlineButtons\"    //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",      //название кнопки\r\n      \"url\":\"http://example.com\"  //ссылка для перехода\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
htmlResponse\n
{\r\n  \"type\":\"htmlResponse\",               //тип ответа\r\n  \"updatedState\": \"some\",\r\n  \"suppressMic\":true|false,           //опциональный параметр\r\n  \"url\": \"appUrl\"                     //опциональный параметр\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
\n
\n

i-Digital: WhatsApp

\n

Подробнее о подключении бота в WhatsApp

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,        //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n  \"text\":\"описание\",        //описание для изображения\r\n}
\n\r\n
audio\n
{\r\n  \"type\":\"audio\",                 //тип ответа\r\n  \"audioUrl\":\"http://...\"         //ссылка на аудиофайл\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
timeout\n
{\r\n  \"type\":\"timeout\",\r\n  \"interval\":10,               //интервал ожидания\r\n  \"targetState\":\"/timeout\"    //состояние для перехода\r\n}
\n\r\n
\n
\n

JivoSite

\n

Подробнее о подключении входящего канала JivoSite

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,        //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n}
\n\r\n
audio\n
{\r\n  \"type\":\"audio\",                 //тип ответа\r\n  \"audioUrl\":\"http://...\"         //ссылка на аудиофайл\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
timeout\n
{\r\n  \"type\":\"timeout\",\r\n  \"interval\":10,               //интервал ожидания\r\n  \"targetState\":\"/timeout\"    //состояние для перехода\r\n}
\n\r\n
\n
\n

Vonage

\n

Подробнее о подключении канала Vonage

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n  \"text\":\"описание\",        //описание для изображения\r\n}
\n\r\n
audio\n
{\r\n  \"type\":\"audio\",                 //тип ответа\r\n  \"audioUrl\":\"http://...\"         //ссылка на аудиофайл\r\n  \"audioName\":\"имя файла\",        //имя аудиофайла\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
timeout\n
{\r\n  \"type\":\"timeout\",\r\n  \"interval\":10,               //интервал ожидания\r\n  \"targetState\":\"/timeout\"    //состояние для перехода\r\n}
\n\r\n
\n
\n

Slack

\n

Подробнее о подключении канала Slack

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,        //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
timeout\n
{\r\n  \"type\":\"timeout\",\r\n  \"interval\":10,               //интервал ожидания\r\n  \"targetState\":\"/timeout\"    //состояние для перехода\r\n}
\n\r\n
\n
\n

edna.chatCenter

\n

Подробнее о подключении канала edna.chatCenter

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,        //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n  \"text\":\"описание\",        //описание для изображения\r\n}
\n\r\n
audio\n
{\r\n  \"type\":\"audio\",                 //тип ответа\r\n  \"audioUrl\":\"http://...\"         //ссылка на аудиофайл\r\n  \"audioName\":\"имя файла\",        //имя аудиофайла\r\n}
\n\r\n
file\n
{\r\n  \"type\":\"file\",                 //тип ответа\r\n  \"fileUrl\":\"http://...\"         //ссылка на файл\r\n  \"mimeType\":\"application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml\"\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
inlineButtons\n
{\r\n  \"type\":\"inlineButtons\"    //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",      //название кнопки\r\n      \"url\":\"http://example.com\"  //ссылка для перехода\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
\n
\n

Viber

\n

Подробнее о подключении канала Viber

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
inlineButtons\n
{\r\n  \"type\":\"inlineButtons\"    //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",      //название кнопки\r\n      \"url\":\"http://example.com\"  //ссылка для перехода\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n  \"text\":\"описание\",        //описание для изображения\r\n}
\n\r\n
raw\n
{\r\n  \"type\":\"raw\",            //тип ответа\r\n  \"body\":{ ... },          //тело ответа\r\n}
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,        //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false\r\n}
\n\r\n
location\n
{\r\n  \"type\": \"location\",      //тип ответа\r\n  \"lat\": 59.934280,        //широта\r\n  \"lon\": 30.335099         //долгота\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
timeout\n
{\r\n  \"type\":\"timeout\",\r\n  \"interval\":10,               //интервал ожидания\r\n  \"targetState\":\"/timeout\"    //состояние для перехода\r\n}
\n\r\n
\n
\n

Webim

\n

Подробнее о подключении входящего канала Webim

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
\r\n
\n

Webim v2

\n

Подробнее о подключении входящего канала Webim v2

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
audio\n
{\r\n  \"type\":\"audio\",                 //тип ответа\r\n  \"audioUrl\":\"http://...\"         //ссылка на аудиофайл\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n}
\n\r\n
file\n
{\r\n  \"type\":\"file\",                 //тип ответа\r\n  \"fileUrl\":\"http://...\"         //ссылка на файл\r\n  \"mimeType\":\"application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml\"\r\n}
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
\n
\n

WeChat

\n

Подробнее о подключении канала WeChat

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
switch\n
{\r\n  \"type\":\"switch\",               //тип ответа\r\n  \"firstMessage\":\"...\"  ,        //опциональные параметры\r\n  \"closeChatPhrases\": [\"..\"],\r\n  \"ignoreOffline\":true|false,\r\n  \"oneTimeMessage\": true|false\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
timeout\n
{\r\n  \"type\":\"timeout\",\r\n  \"interval\":10,               //интервал ожидания\r\n  \"targetState\":\"/timeout\"    //состояние для перехода\r\n}
\n\r\n
\n
\n

Zendesk

\n

Подробнее о подключении канала Zendesk

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
image\n
{\r\n  \"type\":\"image\",           //тип ответа\r\n  \"imageUrl\":\"http://...\"   //ссылка на изображение\r\n  \"text\":\"описание\",        //описание для изображения\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
timeout\n
{\r\n  \"type\":\"timeout\",\r\n  \"interval\":10,               //интервал ожидания\r\n  \"targetState\":\"/timeout\"    //состояние для перехода\r\n}
\n\r\n
\n

Zendesk Chat

\n

Подробнее о подключении канала Zendesk Chat

\n
\n\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n\r\n
ТипПараметры
text\n
{\r\n  \"type\":\"text\",            //тип ответа\r\n  \"text\":\"....\",            //текст ответа\r\n}
\n\r\n
buttons\n
{\r\n  \"type\":\"buttons\"         //тип ответа\r\n  \"buttons\":[\r\n    {\r\n      \"text\":\"кнопка\",     //название кнопки\r\n    }\r\n  ]\r\n}
\n\r\n
crmIntegration\n
script:\r\n    var reply = {type:\"crmIntegration\"};\r\n    reply.channelType = \"BITRIX\";\r\n    reply.task = \"DEAL_UPDATE\";\r\n    reply.parameters = {\r\n            \"fields[TITLE]\": \"Название сделки\"    // название сделки\r\n    };
\n\r\n
timeout\n
{\r\n  \"type\":\"timeout\",\r\n  \"interval\":10,               //интервал ожидания\r\n  \"targetState\":\"/timeout\"    //состояние для перехода\r\n}
\n\r\n
","frontmatter":{"title":"","description":null},"headings":[{"value":"Типы ответов для каналов"}]}},"pageContext":{"slug":"/docs/ru/bot_answers/table_replies/","previous":{"fields":{"slug":"/docs/ru/classificator/connection_classificator/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}},"next":{"fields":{"slug":"/docs/ru/classificator/classificator_platform/"},"frontmatter":{"title":"","description":null}}}}, "staticQueryHashes": ["1209419333"]}