Использование роботов для подключения сценариев

Робот — это заранее спланированный алгоритм обработки лидов и сделок, который запускается, когда элемент перешел в необходимый статус.

Например, робот может поставить задачу при поступлении нового лида, отправить письмо, запланировать встречу и пр.

Вы можете использовать роботов для подключения сценария чатбота на требуемом этапе сделки.

Обратите внимание, что использование роботов доступно только на платных тарифах Битрикс24.

Подключение чатбота при помощи робота

Авторизуйтесь в личном кабинете Битрикс24 как администратор.

Для использования роботов активируйте переключатель Бизнес-процессы при настройке приложения.

Нажмите на панели управления CRM > Настройки > Роботы и бизнес-процессы > выберите тип процесса для подключения робота.

Нажмите Настроить роботов > выберите этап для подключения робота и нажмите Добавить > Свои роботы. Здесь выберите название приложения с подключенным чатботом, сохраните изменения.